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Lucianópolis, quinta-feira, 28 de setembro de 2023 Telefone (14) 3286-1255

Atendimento Atendimento: De Segunda à Sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h00 horas

Quar
27/09
Parcialmente Nublado
Máx 39 °C
Min 27 °C
Índice UV
11.0
Quin
28/09
Parcialmente Nublado
Máx 31 °C
Min 19 °C
Índice UV
11.0
Sext
29/09
Parcialmente Nublado
Máx 32 °C
Min 15 °C
Índice UV
11.0
Sáb
30/09
Parcialmente Nublado
Máx 34 °C
Min 18 °C
Índice UV
11.0

OUVIDORIA PÚBLICA MUNICIPAL

Descrição

O que é a ouvidoria?

Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

O que é uma manifestação?

Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

Quais são os tipos de manifestação?

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.

Informação

Informações sobre a Ouvidoria Pública Municipal

I – Localização:

Rua Maurílio Roque Toassa, 510 - Centro. Prédio Anexo à Prefeitura Municipal (entrada pela Rua Francisco Dias de Almeida)

II – Horário de Funcionamento:

De Segunda a Sexta-Feira: das 08:00 às 16:00 (Almoço: das 11h30 às 12h30)

24 Horas por dia no site(Eletrônico)

III – Telefone e E-mails específicos para orientação e esclarecimentos de dúvidas sobre a Ouvidoria Pública Municipal

E-mail:

camara@lucianopolis.sp.gov.br

IV – Responsável

Valéria de Souza Vilas Boas

Como pedir uma informação

Pedido eletrônico

1. Preencha as informações no formulario abaixo. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social.

2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar".

3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações a Câmara Municipal.

Acesso/Cadastro

Quero me identificar

Benefícios da identificação

Receber notificações por email sobre o andamento da manifestação.

Acompanhar andamento da manifestação.

Seus dados serão mantidos sob sigilo.

Não quero me identificar

O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.

Avançar sem identificação

Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.

Atividade da Ouvidoria Pública Municipal - ESTATÍSTICAS GERAIS

TipoQuantidadePorcentagem
Pedidos novos00%
Pedidos em progresso00%
Pedidos finalizados3100%
Pedidos aguardando resposta00%
Pedidos indeferidos00%
Total3-

Assuntos solicitados

AssuntoQuantidadePorcentagem
Reclamação sobre coleta de lixo00%
Troca de lampada de iluminação pública00%
Solicitação de Lombada00%
Informações de Internet Pública1100%
Tapa Buraco00%
Manutenção de guias00%
Outros00%
Total1-

Tipo de Solicitantes

TipoQuantidadePorcentagem
Pessoa Física1100%
Pessoa Jurídica00%
Total1-

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Gênero

GêneroQuantidadePorcentagem
Masculino00%
Feminino1100%
Não informado00%
Total1-

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Escolaridade

EscolaridadeQuantidadePorcentagem
Fundamental incompleto00%
Fundamental completo00%
Médio incompleto00%
Médio completo00%
Superior incompleto00%
Superior completo1100%
Não informado00%
Total1-

Tipos de chamado

TipoQuantidadePorcentagem
Identificação133.3%
Sem identificação266.7%
Total3-
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CALENDÁRIO DE EVENTOS

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HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

De Segunda à Sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h00 horas

CNPJ: 49.887.557/0001-85Razão Social: Câmara Municipal de LucianópolisNome Fantasia: Câmara Municipal de Lucianópolis

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CONTATO

Rua Maurílio Roque Toassa nº 510
Centro
Lucianópolis - SP
CEP: 17475-000
Telefone: (14) 3286-1255
E-mail: camara@lucianopolis.sp.gov.br

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Versão do sistema: 2.0.0 - 22/09/2023

Portal atualizado em: 27/09/2023 11:30:23

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